Termini & Condizioni

1. Dati identificativi del titolare

Le presenti condizioni generali di vendita regolano in modo integrale tutte le transazioni di vendita che possono essere offerte, prestate o effettuate dal negozio online situato sul sito web www.santamadreco.com di proprietà di WE ARE UNUSUAL S.L., (di seguito Santa Madre · Unusual Food ), Siamo una società iscritta al Registro Mercantile di Alicante, Nel volume 4357, foglio 110, sezione, foglio 17341, 1a iscrizione. C.I.F. B-42810515

2. L'utente

L'accesso, la navigazione e l'uso del sito Web, conferisce la condizione di utente, quindi accettano, dall'inizio della navigazione sul sito Web, tutte le Condizioni stabilite nel presente documento, nonché le loro successive modifiche,  fatta salva l'applicazione delle corrispondenti norme legali di conformità obbligatoria a seconda dei casi.

L'Utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del sito web. Tale responsabilità si estende: 

• Utilizzare il sito Web solo per effettuare richieste e acquisti o acquisizioni legalmente validi . 

• Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. 

• Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altri dati.

L'Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti attraverso il Sito Web.

Il sito web si rivolge principalmente agli utenti residenti in Spagna.   Santa Madre · Unusual Food non garantisce che il sito web sia conforme alle leggi di altri paesi, totalmente o parzialmente.

3. Applicabilità delle condizioni generali

Le presenti Condizioni di Vendita si applicheranno solo ed esclusivamente agli imprenditori e ai professionisti, in nessun caso per le persone che rivestano la qualifica di consumatore finale.

Affinché gli utenti possano mantenere lo stato di Client, devono soddisfare i seguenti requisiti:

1. Essere un professionista e / o imprenditore.

2. Agire per uno scopo connesso alla propria attività commerciale, imprenditoriale, commerciale o professionale.

4. Finalità

Queste condizioni regoleranno l'uso del sito web  www.santamadreco.com che mette Santa Madre · Unusual Food a disposizione dei propri utenti e clienti.

Le presenti condizioni generali sono state redatte in conformità con le disposizioni della legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico e della legge 7/1998 sulle condizioni generali di contratto. Santa Madre · Unusual Food può modificarli senza preavviso, quindi si consiglia una consultazione periodica degli stessi, a maggior ragione quando si è pronti a fare un uso efficace del proprio negozio online situato sul sito web Santa Madre · Unusual Food. Tuttavia, Santa Madre · Unusual Food si impegna sempre a tenerli aggiornati, a pubblicare l'ultima versione e a consentire l'accesso e la stampa in qualsiasi momento.

Mette a disposizione degli Utenti i seguenti prodotti (di seguito indistintamente "i Prodotti"):

Gel energetici

Barrette energetiche

Caramelle gommose energetiche

Bevande isotoniche

I Prodotti offerti da Santa Madre · Unusual Food saranno indicati sul sito web, indicando le loro caratteristiche e il prezzo finale (imposte indirette, spese e prezzo dei servizi aggiuntivi inclusi), essendo quindi a disposizione dell'Utente prima della sua richiesta di servizi. La contrattazione di uno qualsiasi dei prodotti offerti da Santa Madre · Unusual Food implicherà che sarà obbligata solo a rispettare le Condizioni Generali di Contrattazione stabilita qui, in conformità con i prodotti descritti.

Può essere responsabile per o in connessione con la fornitura dei prodotti solo se i difetti o le irregolarità sono una conseguenza diretta di qualsiasi atto intenzionale, negligente o negligente direttamente ed esclusivamente imputabile a Santa Madre · Unusual Food.

L'ambito territoriale della prestazione di servizi coincide con l'ambito di applicazione territoriale descritto al Santa Madre · Unusual Food.

5. Condizioni di accesso e acquisto

L'accesso al sito webSanta Madre · Unusual Food   è gratuito e attribuisce alla persona che lo esegue la condizione di Utente, indipendentemente dal successivo utilizzo dei servizi offerti.

L'acquisto dei prodotti in Santa Madre · Unusual Food potrà essere effettuato esclusivamente da utenti di età superiore ai diciotto (18) anni, i quali dovranno seguire i passaggi e le istruzioni che accompagneranno l'intero processo di acquisto, consistente, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

(i) Compilazione del modulo di registrazione o del modulo di identificazione degli utenti precedentemente registrati;

(ii) Visualizzazione sullo schermo del riepilogo dell'ordine, delle condizioni di consegna e dei costi di spedizione – se applicabili –

(iii) Accettazione delle condizioni di acquisto, che implica la lettura, la comprensione e l'accettazione irrevocabile di ciascuna di queste Condizioni Generali, nonché, se del caso, delle Condizioni Particolari esistenti e

(iv) ricezione immediata dell'email riepilogativa nell'account utilizzato nella registrazione o – in mancanza – nel minor tempo possibile e sempre prima delle ventiquattro ore successive.

6. Ordini

Nessun ordine valido può essere effettuato senza accettare espressamente, attraverso le caselle abilitate a tale scopo, i termini e le condizioni e la politica sulla privacy di Santa Madre · Unusual Food. 

Tutti gli ordini saranno considerati offerte di acquisto soggette a questi termini e condizioni.   Santa Madre · Unusual Food si riserva il diritto di accettarli se i requisiti stabiliti in questi non sono soddisfatti.

Una volta effettuato un ordine, il sistema genera automaticamente la prova di ricezione dell'ordine. Tuttavia, tale conferma non implica l'accettazione automatica dell'ordine, poiché Santa Madre · Unusual Food si riserva il diritto di raccogliere ulteriori informazioni, relative all'identità e all'indirizzo per garantire, sia una corretta spedizione dell'ordine, sia per garantire l'assenza di frodi legate alle transazioni.

Gli ordini possono essere effettuati 365 giorni all'anno, in qualsiasi momento, tranne nei momenti in cui il servizio è sospeso per manutenzione o altre circostanze commerciali e / o forza maggiore.

Qualsiasi ordine è soggetto alla disponibilità del prodotto. Nel caso in cui non sia possibile consegnare un ordine a causa di problemi di approvvigionamento o non avendo abbastanza scorte, l'utente avrà la possibilità di attendere fino a quando il prodotto è disponibile o annullare l'ordine. 

7. Consegna

La consegna si considera avvenuta nel momento in cui l'utente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

I tempi di consegna dell'ordine varieranno in base alla modalità di spedizione selezionata e saranno indicati sul sito una volta ottenuta la conferma d'ordine, in ogni caso non supereranno i 30 giorni dalla data della conferma d'ordine . Nel caso in cui la data di consegna non possa essere rispettata, informeremo l'utente di questa circostanza e verrà offerta la possibilità di continuare con l'acquisto fissando una nuova data di consegna o la possibilità di annullare l'ordine ottenendo un rimborso completo del prezzo pagato.

Se il destinatario è assente al momento della consegna, verrà lasciato un avviso in modo che possa ritirare la spedizione nel luogo e nei termini indicati. Trascorso il termine senza ritiro, la spedizione verrà restituita a .

Gli ordini viaggiano sempre a rischio e pericolo dell'utente/cliente. Eventuali spese aggiuntive non previste nelle nostre tariffe (imballaggio marittimo, modalità speciali di scarico, spedizioni in regime bagaglio, aereo, ecc.) saranno sempre a carico e rischio dell'utente/cliente.

Il trasporto sarà effettuato da una società di trasporti esterna che effettuerà le consegne per conto di Santa Madre · Unusual Food e seguirà gli ordini con le relative misure di controllo di sicurezza.

8. Prezzo e pagamento

Resta inteso che il prezzo di ciascun prodotto è quello che apparirà sul sito web al momento dell'inoltro di ciascun ordine o secondo il particolare accordo raggiunto dalle parti per uno specifico Ordine. L'utente dovrà pagare il prezzo indicato, comprensivo delle tasse applicabili, unitamente alle spese di spedizione, che verranno aggiunte al prezzo finale da pagare. 

I prezzi possono essere modificati da Santa Madre · Unusual Food in qualsiasi momento e senza preavviso senza influire sugli ordini già confermati. Tuttavia, anche confermato, non Santa Madre · Unusual Food sarà obbligato ad evadere gli ordini quando il prezzo non  è corretto, soprattutto quando l'errore è manifesto e facilmente riconoscibile.

I mezzi di pagamento accettati sono: 

Carta di credito

PayPal

Amazon paga

Santa Madre · Unusual Food si riserva il diritto di modificare i metodi di pagamento, potendone creare di nuovi o eliminare quelli esistenti, senza che l'utente/cliente di Santa Madre · Unusual Food possa avanzare reclami per questo motivo. Tuttavia, se la modifica del metodo di pagamento influisce su un ordine già effettuato, da Santa Madre · Unusual Food contatteremo l'utente / cliente per informarlo di tale modifica, offrendogli la possibilità di annullare l'ordine se lo ritiene conveniente.

9. Resi, riparazioni

L'utente/cliente ha diritto di restituire tutti i prodotti acquistati sul Sito a condizione che lo comunichi a Santa Madre · Unusual Food entro un termine massimo di quindici 15 giorni lavorativi dalla data di consegna e soddisfi le seguenti condizioni:

• Il prodotto è nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, deve conservare la sua confezione originale e l'etichettatura.

• Il reso viene effettuato utilizzando lo stesso imballaggio con cui è stata effettuata la consegna o, in mancanza, con un formato simile che garantisca il reso in perfette condizioni.

• Contatta il Servizio Clienti in anticipo, dove verrà fornito un numero di reclamo per seguire il processo.

In caso di resi per prodotti difettosi coperti da garanzia o cause imputabili a Santa Madre · Unusual Food, il servizio di reso sarà gratuito. In tal caso, il prodotto e le relative spese di spedizione Santa Madre · Unusual Food rimborsati;  I resi e le cancellazioni parziali comporteranno rimborsi parziali. In caso di reso non imputabile a Santa Madre · Unusual Food, le spese di spedizione saranno a carico dell'utente/cliente che ne verrà preventivamente informato. 

10. Diritto di recesso

Poiché l'utente/cliente è considerato un imprenditore ai fini previsti dalla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il diritto di recesso non si applica .

11. Garanzia

Santa Madre · Unusual Food si impegna a rispettare la garanzia legale dei prodotti e dei servizi offerti sul proprio sito web come previsto dalla normativa applicabile. 

12. Servizio clienti

Santa Madre · Unusual Food dispone di un servizio clienti in modo che l'Utente possa gestire i propri reclami, dubbi o richiedere garanzie.

L'Utente può indirizzare i propri reclami, reclami o richieste di informazioni al Servizio Clienti di Santa Madre · Unusual Food, utilizzando uno dei seguenti modi: 

Modulo
E-mail
Telefono

Tutti i dubbi e soprattutto i reclami e i suggerimenti saranno affrontati nel più breve tempo possibile, senza superare in nessun caso le scadenze previste dalla normativa vigente.

Allo stesso modo, ne avrai prova consegnando una ricevuta scritta, su carta o su qualsiasi altro supporto durevole.

13. Mezzi tecnici per correggere gli errori

L'Utente/cliente è informato che nel caso in cui rilevi che si è verificato un errore durante l'inserimento dei dati necessari per evadere la sua richiesta di acquisto sul Sito Web, può modificarli contattando Santa Madre · Unusual Food utilizzando i recapiti forniti nella prima clausola (Informazioni generali) e/o tramite quelli abilitati a contattare il  Servizio clienti. Allo stesso modo, queste informazioni potrebbero anche essere corrette dall'Utente attraverso il suo spazio personale di connessione al sito Web.

In ogni caso, l'Utente ha accesso allo spazio, al carrello o al carrello in cui vengono annotate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.

14. Protezione dei dati personali

Santa Madre · Unusual Food, è responsabile del trattamento dei dati personali dell'Utente e lo informa che questi dati saranno trattati in conformità con le disposizioni della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, Protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali e del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati. personale e la libera circolazione di questi dati, pertanto Le vengono fornite le seguenti informazioni sul trattamento:

Fine del trattamento:

Mantenere un rapporto commerciale con l'Utente. 

Dati raccolti:

I dati personali raccolti su questo sito sono i seguenti: 

• Apertura del conto: quando si crea l'account dell'utente, l'indirizzo e-mail,   

• Login: quando l'utente si collega al sito web, registra, in particolare, il suo cognome, nome, dati di accesso, dati di utilizzo, posizione e dati di pagamento.

• Profilo: l'utilizzo dei servizi forniti sul sito web consente di inserire un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono.

• Pagamento: nell'ambito del pagamento dei prodotti e servizi offerti sul sito web, vengono registrati i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell'utente.

• Comunicazione: Quando il sito web viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni degli utenti vengono temporaneamente memorizzati.

• Cookie: I cookie vengono utilizzati quando si utilizza il sito. L'utente ha la possibilità di disabilitare i cookie dalla configurazione del proprio browser.

Utilizzo dei dati personali

Lo scopo dei dati personali raccolti dagli utenti è quello di rendere disponibili i servizi del sito Web, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro. Più specificamente, gli usi sono i seguenti:

• l'accesso e l'utilizzo del Sito Web da parte dell'Utente;

• gestione del funzionamento e ottimizzazione del sito web;

• organizzazione delle condizioni di utilizzo dei Servizi di pagamento;

• verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente;

• proporre all'utente la possibilità di comunicare con altri utenti del sito web;

• implementazione del supporto agli utenti;

• personalizzazione dei servizi mediante visualizzazione di annunci pubblicitari basati sulla cronologia di navigazione dell'utente, in base alle sue preferenze;

• prevenzione e rilevamento di frodi, malware (malware) e gestione degli incidenti di sicurezza;

• gestione di eventuali conflitti con gli utenti;

• l'invio di informazioni commerciali e pubblicitarie, in base alle preferenze dell'utente.

Condivisione dei dati personali con terze parti

I dati personali possono essere condivisi con terze parti nei seguenti casi:

• Quando l'utente utilizza i servizi di pagamento, per l'implementazione di tali servizi, il sito Web è in contatto con entità bancarie e finanziarie terze con cui ha stipulato contratti;

• quando l'utente pubblica informazioni accessibili pubblicamente nelle aree di commento libero del sito web;

• quando l'utente autorizza il sito web di una terza parte ad accedere ai propri dati;

• Quando il sito Web utilizza i servizi dei fornitori di servizi per fornire assistenza agli utenti, servizi pubblicitari e di pagamento. Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati degli utenti, nel contesto della fornitura di questi servizi, e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli in conformità con le disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali;

• se richiesto dalla legge, il Sito Web può trasmettere dati per presentare reclami nei confronti del Sito Web e rispettare procedure amministrative e giudiziarie;

Sicurezza e riservatezza

Il sito web applica misure organizzative, tecniche, software e fisiche in materia di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzione e accesso non autorizzati. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e che il sito Web non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione di informazioni su Internet.

Implementazione dei diritti utente

In conformità con la normativa applicabile ai dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti, che possono esercitare indirizzando la loro richiesta al seguente indirizzo Santa Madre · Unusual Food o Santa Madre · Unusual Food di posta elettronica.

Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei tuoi dati e la limitazione o l'opposizione al loro trattamento.

Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (agpd.es) se si ritiene che il trattamento non sia conforme alle normative vigenti.

15. Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono scritte in spagnolo. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, il testo spagnolo prevarrà in caso di contenzioso.

16. Legge applicabile

L'utente si impegna a fare un uso corretto e appropriato dei servizi e del sito web Santa Madre · Unusual Food in conformità con la legge, con le presenti Condizioni Generali, l'Avviso legale e le Condizioni d'uso del Portale, nonché con le altre condizioni, regolamenti e istruzioni che, se del caso, può essere applicato.

Le presenti condizioni generali di contratto sono regolate dalla legge spagnola, essendo competenti le Corti e i Tribunali spagnoli per conoscere eventuali questioni che possono sorgere in relazione all'interpretazione, all'applicazione e alla conformità. L'Utente rinuncia espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che, in applicazione della legge vigente, possa corrispondergli e si sottopone volontariamente alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali della città del domicilio di Santa Madre · Unusual Food.